剧情简介
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1、牢记客人(rén )永(yǒng )远是(shì )对的,不要与客人(rén )发(fā )生(shēng )争执(zhí )的原则。 2、耐心听取并接受客人(rén )投(tóu )诉(sù )的感受(shòu )。 3、找出原(yuán )因,立即采取措施(shī ),切勿(wù )拖(tuō )时。 4、如(rú )遇严重(chóng )投诉,请(qǐng )立即知会上
剧情简介1、牢记客人(rén )永(yǒng )远是(shì )对的,不要与客人(rén )发(fā )生(shēng )争执(zhí )的原则。 2、耐心听取并接受客人(rén )投(tóu )诉(sù )的感受(shòu )。 3、找出原(yuán )因,立即采取措施(shī ),切勿(wù )拖(tuō )时。 4、如(rú )遇严重(chóng )投诉,请(qǐng )立即知会上
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